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sino-mci/docs/superpowers/specs/2026-07-08-channel-conversation-task-boundary-design.md

8.6 KiB
Raw Blame History

渠道账号、会话与发送任务数据边界设计

版本：v1.0
日期：2026-07-08
状态：已确认，待实施
关联文档：docs/architecture/2026-07-06-message-customer-interaction-design.md

1. 背景与目标

在 2026-07-06-message-customer-interaction-design.md 已完成整体架构与数据模型设计的基础上，进一步明确中台与业务系统之间的数据边界，以及“配置 + 选取人员 → 任务发送”的最小可用实现路径。

本次目标：

  • 业务系统通过中台 API 维护人员（Person）、渠道身份（ChannelIdentity）、会话（Conversation）、群聊关系；
  • 中台只保存渠道侧最小数据集，业务属性（机构、供应商、合同等）由业务系统写入；
  • 企微官方接口只能拿到有限信息（userid、external_userid、chat_id、群名等），同步接口不得覆盖业务系统写入的字段；
  • 所有出站发送通过 /api/v1/send 任务接口驱动，任务与发送日志合并为 mci_send_record；
  • 当前阶段不拆分 openapi 包，所有修改在现有 mci-server 与 admin-web 内完成；跑通后下一阶段再独立拆分第三方接入包。

2. 数据边界设计

2.1 中台保存 vs 业务系统维护

数据 中台保存 业务系统维护 说明
人员基础信息 mci_person 是 可同步 中台保存 person_code、person_name、phone、person_type；业务系统可写入或同步，中台不强制唯一来源。
业务属性（机构/供应商/合同） 是字段，业务系统写入 是 institution_id、supplier_id、contract_id 由业务系统赋值，企微同步不覆盖。
渠道身份 mci_channel_identity 是 可同步 中台保存渠道用户 ID（userid、external_userid、个微 wxid 等），属于渠道侧最小数据集。
会话 mci_conversation 是 可同步/创建 中台保存 channel_conversation_id、群名、群主等；业务属性由业务系统写入。
标签 mci_tag 是 可同步 标签表达角色、合同、机构、供应商等业务属性，支持层级；业务系统可通过 API 维护。
账号-会话绑定 mci_channel_account_conversation 是 否 发送主备、接收主备属于渠道调度能力，由中台管理。
发送内容 否（接收最终内容） 是 业务系统渲染最终消息后调用中台发送接口。
模板与变量 否 是 中台不保存模板。

2.2 企微同步的边界

ChannelAccountService.syncContacts 与 syncConversations 只能写入/更新以下字段：

  • mci_person：person_name（企微返回的昵称/姓名）、phone（如有）
  • mci_channel_identity：channel_user_id、channel_user_name、subject_id、channel_type
  • mci_conversation：conversation_type、channel_type、channel_conversation_id、conversation_name、owner_account_id、subject_id、create_source=1
  • mci_conversation_participant：群成员关系

禁止行为：

  • 不得覆盖 institution_id、supplier_id、contract_id；
  • 不得删除业务系统已绑定的标签；
  • 不得修改 channel_account_conversation 中业务系统未授权的主备绑定。

3. 发送任务模型

沿用 mci_send_record 单表设计：一次 API 调用产生一个 task_id，每个最终目标（人/会话）一条记录。

3.1 支持的目标类型

target_type 说明 target_value 示例
conversation 单个会话 {"conversation_id": 1001}
person 单个联系人（单聊） {"person_id": 2001}
person_list 联系人列表 {"person_ids": [2001, 2002]}
tag 标签人群/群聊 {"tag_id": 3001, "scope": "all"}
rule 复合受众规则 {"logic": "and", "rules": [...]}

3.2 渠道策略

channel_strategy 描述渠道选择偏好：

{
  "channel_type": "wecom",
  "strategy": "primary",
  "fallback": true
}

中台根据目标解析结果选择实际账号：

  • 群聊：从 mci_channel_account_conversation 取发送主号，主号不可用 fallback 到备用号；
  • 单聊：取目标人对应的 ChannelIdentity，再选择默认 ChannelAccount。

3.3 结果回调

发送请求可携带 callback_url，任务完成后按条或按任务聚合回调业务系统。

4. 本次实施范围（方案 A）

4.1 后端

  1. 校验与边界保护

    • 在 ConversationService、ChannelAccountService 的同步方法中增加“业务字段保护”：企微同步不覆盖 institution_id、supplier_id、contract_id。
    • 在 SendService.resolveByType 中增加目标存在性、租户隔离、账号可用性校验。

  2. 账号-会话绑定补全

    • 确认 ConversationController.bindAccount 支持 binding_type：1 发送主号、2 发送备用号、3 接收主号、4 接收备用号。
    • 确认 SendService.selectSendAccount 按主备顺序选择。

  3. 发送任务端到端

    • 验证 POST /api/v1/send、POST /api/v1/send/test 可正常创建任务、拆解记录、返回 task_id。
    • 验证 SendMessageConsumer 可调用 ChannelAdapter 实际发送并回写状态。

  4. 渠道账号初始化

    • 验证 POST /api/v1/channel-account/init 支持企微内部账号、企微应用、个微、钉钉/飞书机器人；返回初始化结果或二维码信息。

  5. 会话/群聊同步

    • 验证 POST /api/v1/channel-account/{account_id}/sync-conversations 能拉取账号所在群聊并创建 Conversation、ConversationParticipant、ChannelAccountConversation 默认绑定。

4.2 前端

  1. 发送页面完善

    • SendRecord.vue 已支持测试发送和记录查询，补充“选择标签发送”和“选择规则发送”的测试入口。
    • 在会话/人员列表中提供“发送消息”快捷入口，跳转或填充 SendRecord.vue 测试表单。

  2. 账号-群绑定页面

    • 在 Conversation.vue 或新增页面中，支持为会话绑定发送主备号、接收主备号。

  3. 标签层级展示

    • Tag.vue 已支持层级，确认在人员/会话绑定时可以展示多级标签并直接选择。

  4. 管理后台权限

    • 确认租户管理员、运营操作员、只读用户三类角色已落地，页面按钮按角色显隐。

4.3 测试验证

  1. 单元/接口测试

    • 发送目标解析：conversation、person、tag、rule；
    • 同步边界：企微同步不覆盖业务字段；
    • 主备切换：发送主号不可用时启用备用号。

  2. 端到端流程

    • 使用 mock 渠道适配器或企微测试企业号，完成：
      1. 创建租户/用户；
      2. 创建渠道主体；
      3. 初始化渠道账号；
      4. 同步/创建会话；
      5. 绑定发送账号；
      6. 调用发送任务；
      7. 查询发送记录与统计。

5. 验收标准

  • 第三方平台可通过 API 完成：创建 Person、绑定 ChannelIdentity、创建/更新 Conversation、绑定标签、绑定发送账号；
  • 企微 sync-contacts / sync-conversations 不覆盖 institution_id、supplier_id、contract_id；
  • POST /api/v1/send 支持 conversation / person / person_list / tag / rule 五种目标类型；
  • 发送任务按目标拆解为 mci_send_record 记录，可查询任务状态、记录列表、统计；
  • 前端可在“会话/人员/标签”维度完成测试发送，并查看发送记录；
  • Docker 全栈服务健康，接口可通。

6. 未来工作

下一阶段（方案 A 验证通过后）将拆分独立的 openapi 包：

  • 路径前缀 /api/v1/open/**；
  • 面向业务系统的 DTO 更严格，隐藏内部状态字段；
  • 独立的鉴权方式（X-Tenant-Code + X-App-Key）；
  • 管理后台 API 与第三方 API 代码分离，便于文档生成和权限控制。

7. 关键文件清单

模块 文件
发送核心 backend/mci-server/src/main/java/com/sino/mci/send/service/SendService.java
发送控制器 backend/mci-server/src/main/java/com/sino/mci/send/controller/SendController.java
会话管理 backend/mci-server/src/main/java/com/sino/mci/channel/service/ConversationService.java
渠道账号 backend/mci-server/src/main/java/com/sino/mci/channel/service/ChannelAccountService.java
人员管理 backend/mci-server/src/main/java/com/sino/mci/crm/service/PersonService.java
发送页面 admin-web/src/views/SendRecord.vue
会话页面 admin-web/src/views/Conversation.vue
标签页面 admin-web/src/views/Tag.vue